Transport à la demande

Conditions générales d'utilisation

Réservation en ligne et délai 

L’inscription au service est obligatoire avant de réserver au service Résa+ ou ACCESS+

Il est possible de réserver en ligne 96h avant le départ.
Un rappel de vos réservations vous est envoyé par mail la veille du départ.


Horaires de passage

Lors de votre réservation, l'horaire qui vous est indiqué est approximatif.

Nous vous invitons à vous présenter 5 minutes avant l’heure de rendez-vous au point de prise en charge.


Annulation et absences 

Il est impératif d'annuler ses réservations si vous ne souhaitez plus voyager.

En cas d'annulation tardive, en dessous du délai de 30 minutes, un passager est considéré comme absent.

En cas d’absence répétée (plus de 3 absences), vous risquez de ne plus avoir l'autorisation de réserver et vos prochaines réservations seront annulées. 


Tarification

Les services Résa+ et ACCESS+ sont accessibles avec la tarification CITEA. Il est possible d’acheter un ticket à l’unité valable 1 heure auprès du conducteur.


Règles et amendes

Pour voyager sur le réseau citea, vous devez valider votre titre à chaque montée dans les véhicules y compris en correspondance, ou vous procurer un billet à l’unité auprès du conducteur.


Protection des données

Les informations collectées sont à l’usage des services de Citéa. Elles font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion du service de transport à la demande. Elles sont également utilisées pour générer des statistiques afin de permettre la bonne exploitation du service. Les données collectées ne sont pas cédées à des tiers, ni à titre gratuit, ni à titre onéreux. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Pour exercer ce droit, veuillez nous adresser votre demande à info@citea.info. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.